Management 【紙の伝票が1枚消えるたびに、誰かが30分探している】〜”探す仕事”をなくす前に、設計しなければならないこと〜
毎日何十枚もの伝票を扱っている会社では、ある光景が繰り返されている。「あの伝票、どこに行ったっけ」——そう呟いた誰かが、ファイルの山をめくり始める。記憶を手繰り、同僚に声をかけ、気がつけば30分が消えている。この「探す時間」を問題だと認識している経営者は多い。だがその原因として挙げられるのは、「担当者が整理できていない」「ファイリングのルールを守らない」といった、人の問題に帰着することがほとんどだ。