コスト削減から売上アップまで！IT顧問がもたらす経営効果

IT顧問の活用は、中小企業にとって単なるITサポートではなく、経営戦略の重要な一要素となる。無駄なIT投資を防ぎ、業務の効率化や売上向上に貢献するための最適なアプローチを提供するのがIT顧問の役割だ。

多くの企業では、IT導入が経営改善につながると信じて、新しいシステムやツールを導入する。しかし、導入後に思ったような成果が出ず、結果として「使われないITツール」になってしまうケースが多発しているのではなかろうか。これを防ぐには、導入前の徹底した検証が不可欠だ。IT顧問は、単なる技術の専門家ではなく、経営者の立場に立ち、最適なIT戦略を立案・実行する役割を担う。

本稿では、IT顧問が経営に与える影響について詳しく解説し、どのようにIT顧問を活用すれば、コスト削減から売上向上までを実現できるのかを深掘りしていく。

IT顧問の視点：無駄なIT投資を防ぐ
1. IT投資の前に「誰が使うのか」を考える
2. ITベンダーの「簡単です」は信用できない
IT顧問がもたらす経営改善の視点
1. ITツールの導入目的を明確化し、効果を最大化
2. 経営全体を見据えたIT戦略を策定
まとめ：IT顧問の活用は経営戦略の一部

IT顧問の視点：無駄なIT投資を防ぐ

企業がIT投資で失敗する最大の要因は、製品やサービスの選定に焦点を当てすぎることにある。企業の規模を問わず、多くの経営者が「ITツールを導入すれば問題が改善されるか、解決する」と考えがちだ。しかし、重要なのは「何を買うか？」ではなく、「どのように使うか？」そして「誰が使うか？」である。

IT顧問は、導入前に企業の状況を的確に分析し、本当に必要なIT投資かどうかを検証する役割を担う。その結果、無駄な投資を防ぎ、コストを抑えながら最大限の効果を発揮できるIT戦略を実現できる。

IT投資の前に「誰が使うのか」を考える

多くの企業では、IT製品の導入を決める際、価格や機能面ばかりに注目しがちだ。しかし、最も重要なのは「誰が使うのか？」という視点である。

例えば、最新の会計ソフトを導入したとしても、それを使う経理担当者が操作に慣れていなかったり、システムの設定が複雑すぎたりすると、結局手作業に戻ってしまうことがある。IT顧問は、利用者のITリテラシーを正確に把握し、それに適したツールを提案することで、導入後に放置されるシステムを減らす役割を担う。

また、IT顧問は、システム導入後の運用も見据えたアドバイスを提供する。例えば、「導入するだけではなく、適切なトレーニングを行う」「運用を担当するチームを明確にする」といった戦略的なアプローチが必要である。システムは導入後もアップデートなどメンテナンスも必要になる。担当者が多忙で、なかなかアップデート作業をできない。作業そのものが複雑（別のシステムのアップデートも必要となるなど）になると、後回しにしてしまうこともある。導入後の運用についても検証しておくことは必須だ。

IT兼務担当者依存からの脱却：社長が決断する持続可能なIT業務改革

中小企業が持続可能なIT業務体制を構築するには、単に製品を導入するだけではなく、運用体制の整備や人依存からの脱却が不可欠である。そのためには現状の課題を把握し、業務の整理と可視化を進めるとともに、外部専門家や経営者のリーダーシップを活用した包括的なアプローチが必要である。

導入前に知りたい！IT顧問が語る成功するIT化のルール

IT化を成功させるためには、単にシステムを導入するだけではなく、現場での実践的な運用を見据えた計画が不可欠となる。特に中小企業においては、限られた予算や人材の中で、導入後の運用負荷やコストを最小限に抑えながら最大の効果を引き出すことが重要だ

ITベンダーの「簡単です」は信用できない

IT顧問の最大の役割の一つが、IT投資の必要性を徹底的に検証することだ。「導入したら便利になりそう」という曖昧な理由でIT製品を購入すると、結果的にコストが無駄になる。

例えば、新しいグループウェアを導入する前に、「本当に社内のコミュニケーションに問題があるのか？」「既存のツールでは解決できないのか？」といった点を詳細に分析する。こうしたプロセスを経ることで、本当に必要な投資だけを行うことができ、コスト削減につながる。ツールそのものが何らかの問題を解決することはない。使う人がどう振る舞うか…しっかりと活用できるかどうかが鍵となる。